Foutmelding bij activatie one number

[Bart112]

Na poging activeren krijg ik nu deze foutmelding op het moment dat ik op configureer mobiel netwerk klik. Wie weet wat te doen?

 

[Maragaav]

ja klopt, was ff gekloot... duurde uiteraard langer dan gehoopt 😉

[Dessi31]

Zo ontzettend dank voor je tip voor de esim! Ik had ook een nieuwe esim geïnstalleerd en dan kon ik van een keer onenumber aanvragen en activeren!

met de esim had ik het stom aangepakt, maar gelukkig ben ik enorm goed geholpen door de klantenservice. Dank allen!

[Dessi31]

 Hi @Rikst,

ik heb intussen een werkende onenumber en vodafone op mijn apple watch. Dat na de tip van Maragaav om een nieuwe eSIM te installeren. Dat did the magic!

zou je aub de openstaande case (zie screenshot inder) kunnen afsluiten - onderzoek is voor mij noet meer nodig imdat ik heb geen foutmelding meer

[Rikst]

Hi @Dessi31 Eens, dat is niet meer nodig. Ik zorg dat de case gesloten wordt. Fijn dat het werkt!

[Bart112]

Ik heb het ook gedaan, krijg nu niet meer de foutmelding maar de melding "geen telefoonnummer gevonden" ..... ga nu zoeken wat daar aan te doen is....

[Dessi31]

Dat is echt super rot! Die melding met de geen 06 nummer had ik de eerste dag, daarna  2 dagen de foutmelding over de bad request. Na het installeren van de nieuwe eSIM vanmiddag ging het ineens goed. Dat zonder dat ik iets extra’s had gedaan (niet eens reboot iphone en/of watch)

Ik hoop dat je ook snel een oplossing voor vindt/krijgt🍀

[Maragaav]

Die oplossing is er. Inloggen in je MyVodafone en bij Profiel je gebruikers controleren. De oplossing staat tussen de lijst van oplossingen zeg maar.

[Maragaav]

Heel fijn!!!!

[Bart112 · Accepted solution]

Ik heb er uiteindelijk voor gekozen om zowel de esim van mijn telefoon te halen en opnieuw te installeren en mijn watch los te koppelen en weer te koppelen. Nu werkt het! 

[PBL1]

Ik ervaar dezelfde melding. Hoe haal ik dan de eSIM van de telefoon?

[Bart112]

Dat kan via instellingen, mobiel netwerk en dan op je nummer maar LET OP: het is belangrijk om eerst via my Vodafone een nieuwe esim “klaar te zetten” , je krijgt hiervoor namelijk een verificatie code op je telefoon. Dat moet je dus eerst regelen voor verwijdering van je esim (anders ontvang je de code niet meer).