Fout code: -1 bij koppelen My Vodafone & Mijn Ziggo

[thijsvreeken]

Ik kan al dagen my vodafone account niet koppelen aan mijn Ziggo account. ik krijg steeds Fout code: -1. Hoe kunnen we dit geregeld krijgen? 

[Cecilia]

Hi @thijsvreeken, welkom hier!

Super onhandig dat je deze tegen deze foutcode aanloopt! Vaak wordt deze foutmelding veroorzaakt doordat je inlogt met de gegevens van een oud (inactief) account en heeft dit dus te maken met foutieve gegevens. Graag ga ik voor je op onderzoek uit. Wil je mij een privéberichtje sturen met de volgende informatie?

Naam contractant:
Adresgegevens: 
Mobiel nummer:
Laatste 4 cijfers IBAN rekeningnummer:
Gebruikersnaam Mijn Ziggo & My Vodafone: 

Je kan mij een privébericht sturen door naar je inbox te gaan op de Community, een bericht op te stellen en mij als ontvanger te selecteren. Ik zie je berichtje graag tegemoet.

[thijsvreeken]

Hoi @Cecilia,

is mijn privébericht binnen gekomen?

groet,

Thijs