Extra GB beloofd bij abonnement verlenging maar niet gekregen

[maudfransman]

Deze vraag kan beter via een chat worden gesteld maar helaas is deze er niet. Aangezien ik in het buitenland zit gaat bellen niet zo gemakkelijk.

In augustus heb ik mijn abonnement verlengd, hierna kreeg ik een sms dat ik 12 maanden lang 1GB data cadeau krijg. Binnen 5 werkdagen nadat mijn nieuwe abonnement ingaat (8-10) zou ik hier een bevestings sms van krijgen maar dit is nog niet gebeurd.

Krijg ik deze extra data nog?

[Louis · Accepted solution]

Hoi maudfransman

Welkom op de community!
Het is absoluut niet de bedoeling dat onze afspraken niet nagekomen worden!
Kun je ons een berichtje sturen via Facebook of Twitter? Dan kijken we met je mee!
Namens Vodafone mijn excuses hiervoor!

[Sharon]

Aangezien we geen reactie meer ontvangen hebben, is dit topic nu gesloten.