Enorm slechte internetverbinding, soms alleen GPRS

[MimsM]

Beste Vodafone,

Ik heb al zeker aan aantal weken last van enorm slechte verbinding. Sommige momenten (minstens 1 keer per dag) geeft mijn mobiel alleen GPRS aan en soms, zelfs als er 3G staat, kan hij een pagina of app niet laden en geeft de pagine of app aan geen internetverbinding te hebben. Ook krijg ik van vrienden te horen dat ze vaak problemen hebben met het berichtjes naar mij verzenden via Whatsapp. Ik krijg ook soms opeens een berichtje binnen van een paar uur eerder of dat ik pas Whatsappjes binnenkrijg als ik de app open. Ongeveer een maand geleden is mijn mobiel al opgestuurd ivm mijn batterij en een toen Nog slechtere netwerkverbinding. Het probleem met mijn batterij is hierbij verholpen en met mijn netwerkverbinding ietjes verbeterd, maar zoals je kan lezen nog steeds slecht.
Hoe komt dit en/of wat kan ik hieraan doen? Soms heb ik zeker een paar uur achter elkaar last van geen tot enorm slechte verbinding.

Groeten,
Mirjam

[SamsungExpert]

Hi! @MimsM ,

Vervelend maar misschien dat er storingen zijn of werkzaamheden daardoor kun je misschien minder of geen bereik hebben. In jou geval is het toestel zelfs al opgestuurd geweest maar daar kwam dus en kleine verbetering erbij?
Klik > Vodafone werkzaamheden voor enige werkzaamheden.

(Let er wel even bij op dat als je en dorp of stad ziet die in de buurt is dat die mast ook problemen kan hebben waardoor signalen worden verstoord).

Voor enige tips klik je op de volgende link: Tips & Tricks voor geen bereik Denk bijvoorbeeld aan het checken van de APN instellingen of het 2G netwerk wel functioneel werkt en of en ander toestel hetzelfde probleem weergeeft met dezelfde simkaart.

[Maartje]

@MimsM

Zet ook nog even een postcode in de titel van je topic svp. Nu is namelijk niet duidelijk waar je de problemen precies ervaart.