E sim is actief maar geen verbinding met Vodafone netwerk

[maheva]

Goedemorgen 

mijn dochter wil haar E sim overzetten op haar nieuwe telefoon, maar dit lukt niet. Heb de stappen gevoegd zoals aangegeven in de app. Nu is de sim wel actief maar doet niets meer. Kan geen sms meer ontvangen voor de code. Hoe kan ik dit oplossen asap 

[maheva · Accepted solution]

Na wat onderzoek hebben we het opgelost. We hadden nog een qr code en hiermee is het probleem opgelost