Dubbele data bij verlengen abonnement

[Fritstel]

Ik kreeg 2 weken SMS van Vodafone dat mijn data na verlengen abonnement voor 12 maanden verdubbeld zou worden. Tot nu toe nog niet bijgeschreven.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Fritstel
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Daar heb ik de laatste tijd wel meer mensen over gezien met deze vraag.
Het best wat je kan doen is een chat te starten met de klantenservice en vragen hoe het daar mee zit. Deze mensen kunnen namelijk in het systeem voor je kijken wat er aan de hand is en dit eventueel recht zetten.

Mocht er nu niet zoveel haast achter zitten dan kan je ook een privé bericht sturen naar Facebook of Twitter en die mensen kunnen je ook helpen. Maar ook hier ontvang je binnen enkele uren al bericht hoor, dus als het goed is weet je snel je antwoord 🙂

Succes en laat nog even weten hoe het is opgelost, bedankt.

[Fritstel]

Hallo,
ben vanmiddag in winkel geweest. Medewerker heeft daarop gebeld en het zou in orde gemaakt worden binnen enkele uren. Nu 5 uur later is het nog niet bijgewerkt. We wachten nog even af.
Groet, ik laat nog even weten wanneer het gelukt is.

[Louis]

Top, en anders mag je inderdaad hierover ook een chat starten of een bericht sturen via Facebook of Twitter. Mijn collega's kijken graag met je mee hiervoor Fritstel

[Fritstel]

Vanmorgen is de extra data bijgeschreven. Dus alles is naar tevredenheid opgelost

[Energieboy]

Gelukkig, veel plezier ?

[Sharon]

Topic gesloten.