Twee jaar geleden heb ik een abonnement afgesloten bij Vodafone. Nu twee jaar later pas geleden telefonisch een sim only afgesloten met een medewerker van Vodafone. Afgelopen zaterdag besloot ik per ongeluk dat mijn telefoon moest gaan zwemmen. Inboedelverzekering vandaag gebeld, zij vergoeden een bepaald bedrag. Hier werd wel bij gezegd dat ze de komende 3 weken kunnen komen controleren en dat ik dan bepaalde documenten moet hebben: een eventuele reparatiebon, het contract van het abonnement waarbij ik de telefoon heb gekocht en/of eventueel de kapotte telefoon. Ik dacht dat destijds bij de aankoop van de telefoon de documenten waren gemaild, maar ik kan in mijn mail nergens die documenten vinden. Wel die van 2 jaar ervoor. Hoe kan ik nog aan die documenten komen van mijn vorige abonnement?
