Deblokkeren simcard

[LooijH]

Mijn dochter heeft te vaak een verkeerde pincode ingetoetst en vervolgens ook te vaak een verkeerde puk-code ingegeven. Nu vermoed ik dat haar simcard geblokkeerd is. Kan ik een prepaid simcard laten deblokkeren en zo ja, hoe dan?

[Marc]

LooijH, welkom op het Vodafone Forum! Dit kan natuurlijk gebeuren. Als ook de pukcode 10 keer verkeerd is ingevuld zal de simkaart echt vervangen moeten worden. Bezoek hiervoor een van onze winkels.

[Sharon]

Ben je langs onze Vodafone Winkel geweest voor een nieuwe simkaart LooijH?

[LooijH]

Helaas lukt het niet om telefonisch een vervangende simkaart te regelen (geen van de menu-opties is van toepassing en een medewerker aan de lijn krijgen lukt ook niet).
Heb intussen (gratis) een vervangende simkaart gekregen in de Vodafone winkel.

[Sharon]

Oh goed om te horen dat het uiteindelijk toch opgelost is LooijH! Dan is dit topic bij deze gesloten.