Data

[kjprummel]

Waarom wordt er wel geld berekend bij gebruik van data terwijl internet beperkt aan staat.
Er wordt aangegeven data wanneer je over je bundel gaat het snelheid vertraagd wordt naar 64kb.
Hoe kan het dan dat er €2 in rekening gebracht wordt bij 60mb extra data.

[Sharon]

Hoi@kiprummel,

Kun je in My Vodafone zien of BloX Beperkt Internet ook daadwerkelijk actief staat bij jouw abonnement?

[kjprummel]

Dit staat aan, vandaar dat ik het ook zo vreemd vond.

Gr.KJ

[Sietske]

kjprummel,

Ben je misschien is het buitenland geweest? Daar is de Beperkt Internet BloX namelijk niet geldig.
Mocht dat niet het geval zijn, neem dan even contact op met de klantenservice via Facebook/Twitter, de chat of 0800-0094.
Mijn collega's kijken dan graag voor je na waar de kosten vandaan komen.

[kjprummel]

Bedankt voor de info, wellicht is dit het geval. Wel vervelend dat dit alleen in Nederland werkt en je dus zelf hierop verdacht moet zijn.

Gr.KJ

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.