Data tegoed na opwaarderen

[Shimrod]

Ik hen vanmiddag mijn prepaid tegoed opgewaardeerd met €20. Per sms krijg ik bericht dat ik 200MB aan datategoed heb. Nu kijk ik in deze vodafone app en zie dat het data tegoed 196MB is.
De mobiele dataverbinding is _niet_ actief geweest. De enige data verbinding sinds opwaarderen was/is wifi.

Waar is die 2% van het tegoed naartoe verdwenen?

[Serkan B]

Hallo Shimrod,

Het kan zijn dat je onbewust toch data hebt verbruikt of aan de weergave van het tegoed in de app liggen. Om achter het eerste te komen kun je contact opnemen met onze klantenservice via 1200 of 1201.