Hoi
Marc123 Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Dat is nog eens een goede vraag. Heb je gekeken via My Vodafone app of via je browser?
Als je via je browser kijkt dan zou ik de koekjes een keer wissen en dan heb je misschien kans dat het weer goed staat. Maar kijk je via de My Vodafone app, kijk dan ook eerst even via een browser, misschien staat het daar wel goed. Als dat het geval is, dan even je app een keer wissen en opnieuw installeren en inloggen.
Als dit alles nu niet wil helpen, dan zou ik de
klantenservice van Vodafone even bellen om te vragen of ze daar naar willen kijken. Een
chat starten kan ook altijd!
Ik heb wel eens vernomen dat als je een Android telefoon hebt dat deze dan in z'n geheugen nog wat achterhoud. Probeer dat ook te wissen, als je alles wist van My Vodafone! Laat nog even weten wat je hebt gedaan en of het is gelukt.