DATA DEAL AAN

[Tommy1974]

Ik heb prepaid via Vodafone. Nu krijg ik als vaste klant gratis een 200 MB databundel. Ik heb DATA DEAL AAN geSMSt naar 4000 en daar een bevestiging van gekregen. Maar hoe activeer ik dit dan verder? Ik kan bijv. nog steeds niet WhatsAppen. Ik hoor graag, bedankt!!

[Louis]

Hoi Tommy1974

Welkom op het forum!

Ik kan me voorstellen dat je er gebruik van wilt maken!
Je kunt de data deal ook aanzetten via my Vodafone of eventueel via mijn collega's van de klantenservice.
Wegens privacyredenen kan ik vanuit hier geen gegevens inzien. Laat je weten of het gelukt is?

[Tommy1974]

Dankjewel Steven voor je reactie. Maar ik weet nu nog steeds niet hoe ik van de databundel gebruik kan maken. De bundel staat AAN maar ik kan internet nog steeds niet op. Moet ik nog iets op mijn smartphone aanklikken? Ik heb echt geen idee.

[Sietske · Accepted solution]

Hi Tommy1974,

Normaal gesproken zou de bundel vanzelf geactiveerd moeten worden.
Neem even contact op met de klantenservice via onze chat, Twitter of Facebook.
Dan kijken mijn collega's voor je na of de databundel correct is aangesloten.

[Louis]

Heb je nog contact gehad met mijn collega's hierover?

[Tommy1974]

Steven wrote:
Heb je nog contact gehad met mijn collega's hierover?

Zeer zeker Steven!

Ik heb gebeld met de klantenservice. Er bleek een soort van blokkade(?) te zijn waardoor de databundel niet geactiveerd kon worden op mijn telefoon. Dit is alsnog in orde gemaakt waarbij ik zelfs gratis een databundel van 1GB kreeg in plaats van 200MB!! Super blij mee. Erg goed geregeld van Vodafone. Complimenten.

[Louis]

Ah wat fijn om te horen dat mijn collega's je geholpen hebben 🙂 Heel veel plezier met de data en een fijn weekend!

[Louis]

Gesloten en gearchiveerd, is opgelost.