Hoi
zhenny Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.
Erg vervelend dat toch je creditnota niet in mindering is gebracht maar ga nu niet zelf je afschrijving storneren. Daarmee maak je het alleen nog maar erger en het kan zijn dat je creditnota in je volgende rekening is verwerkt. Het lijkt me zo dat Vodafone een slot datum heeft om creditnota's mee te nemen in een nieuw factuur en als je er dan overheen bent dat je dan het geld terug krijgt de maand erop.
Nooit zelf zomaar storneren, dt is echt mijn advies. Neem aub anders nog even contact op met de
klantenservice van Vodafone, door te bellen of anders via een
chat te starten. Deze mensen kunnen voor je kijken waar de creditnota ligt en wanneer deze naar je terug komt. Eventueel kan je ook via
Facebook of
Twitter een privé bericht sturen.
Succes en laat nog even weten hoe het is afgelopen.
