willem1951

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Contentdiensten afgeschreven

Er is € 5,00 afgeschreven van mijn mobiele abonnement

Voor Aworld.

Dit bedrag zou ik graag zien dat dit door vodafone wordt teruggestort.

Ik heb mij nergens voor aangemeld.

en het blijkt dat dit alleen bij vodafone voorkomt.

Mocht u hier het niet mee eens zijn hoor ik dat graag van u.

Dan weet ik waar ik met vodafone aan toe ben.

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9800Posts
  • 3084Oplossingen
  • 2207Likes

Hoi @willem1951 
Vervelend dat je bent aangemeld voor een dienst die je niet zelf hebt geactiveerd. Er zijn mensen die hier ook klachten over hadden en aan deze mensen adviseert Vodafone om je via www.payinfo.nl, uit te schrijven, en zo geen vervelende abonnementen meer te krijgen. 

Om je geld terug te vragen, en een onderzoek te laten verrichten door Vodafone, kan je doen via dit formulier (dit wil overigens niet zeggen dat je ook daadwerkelijk je geld terug krijgt, maar Vodafone zal wel onderzoeken wat er is gebeurd): https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/telefonische-overlast-melden-of-betaalde-dien...

Voor meer info, lees deze pagina:
https://forum.vodafone.nl/abonnementen-2/betaalde-sms-of-internetdiensten-259354 (op deze pagina lees je meer over betaalde ‘ongewenste’ diensten. 

Bekijk in context

3 Reacties 3
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9800Posts
  • 3084Oplossingen
  • 2207Likes

Hoi @willem1951 
Vervelend dat je bent aangemeld voor een dienst die je niet zelf hebt geactiveerd. Er zijn mensen die hier ook klachten over hadden en aan deze mensen adviseert Vodafone om je via www.payinfo.nl, uit te schrijven, en zo geen vervelende abonnementen meer te krijgen. 

Om je geld terug te vragen, en een onderzoek te laten verrichten door Vodafone, kan je doen via dit formulier (dit wil overigens niet zeggen dat je ook daadwerkelijk je geld terug krijgt, maar Vodafone zal wel onderzoeken wat er is gebeurd): https://www.vodafone.nl/support/abonnement-en-rekening/telefonische-overlast-melden-of-betaalde-dien...

Voor meer info, lees deze pagina:
https://forum.vodafone.nl/abonnementen-2/betaalde-sms-of-internetdiensten-259354 (op deze pagina lees je meer over betaalde ‘ongewenste’ diensten. 

Sharon
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 436Likes

Was bovenstaande informatie duidelijk voor jou @willem1951 ?

Steven
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 11416Posts
  • 1737Oplossingen
  • 2154Likes

Mocht er geen reactie komen, dan zal ik het topic binnenkort sluiten @willem1951 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone