Contactenlijst terugzetten werkt niet

[Peter2M]

Goedenavond,

Naar aanleiding van meerdere problemen met mijn mobiel had ik besloten om mijn mobiel weer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Nu probeer ik mijn contacten weer toe te voegen via Vodafone Backup maar ik kan geen oudere contactenlijst vinden via de App terwijl ik een paar maand geleden nog een backup heb gemaakt. Hoe kan ik dit doen?

Ik heb al geGoogled maar geen goede oplossing kunnen vinden.

M.v.g. Peter

[Anonymous]

Heb je de contacten eventueel ook gesynchroniseerd met je Google account?

[Anonymous]

Je zou kunnen proberen om de app opnieuw te installeren.
Werkt het dan nog niet, dan zou ik via de klantenservice een onderzoek laten plaatsen voor de technische dienst.

[Peter2M]

Al van alles geprobeerd maar de gehele backup werkte niet helaas.

[Mel]

Hallo Peter2M, is het inmiddels gelukt? Zo nee, dan raad ik je aan om het advies van Steven- op te volgen.

[Anonymous]

Als je de contacten namelijk aan je Google account hebt gekoppeld, is het een kwestie van Google account verwijderen en dan weer terug zetten.

[Jackie]

Peter2M , omdat we niets meer gehoord hebben, sluiten we het topic over 48 uur. Je kunt er dan niet meer op reageren. Hopelijk is het met de tips van Steven- inmiddels gelukt. Zo niet, raad ik je aan contact op te nemen met de klantenservice, zodat ze dit kunnen melden bij de technische dienst.

[Kyra]

Topic gesloten.