Aankondigingen
Update: De pre-order van de iPhone 15 is gestart! Klik hier voor alle informatie.
Peter2M

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Contactenlijst terugzetten werkt niet

Goedenavond,

Naar aanleiding van meerdere problemen met mijn mobiel had ik besloten om mijn mobiel weer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Nu probeer ik mijn contacten weer toe te voegen via Vodafone Backup maar ik kan geen oudere contactenlijst vinden via de App terwijl ik een paar maand geleden nog een backup heb gemaakt. Hoe kan ik dit doen?

Ik heb al geGoogled maar geen goede oplossing kunnen vinden.

M.v.g. Peter
7 Reacties 7
Anonymous
Niet van toepassing

Heb je de contacten eventueel ook gesynchroniseerd met je Google account?
Anonymous
Niet van toepassing

Je zou kunnen proberen om de app opnieuw te installeren.
Werkt het dan nog niet, dan zou ik via de klantenservice een onderzoek laten plaatsen voor de technische dienst.
Peter2M
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Al van alles geprobeerd maar de gehele backup werkte niet helaas.
Mel
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 564Posts
  • 6Oplossingen
  • 20Likes

Hallo Peter2M, is het inmiddels gelukt? Zo nee, dan raad ik je aan om het advies van Steven- op te volgen.
Anonymous
Niet van toepassing

Als je de contacten namelijk aan je Google account hebt gekoppeld, is het een kwestie van Google account verwijderen en dan weer terug zetten.
Jackie
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 686Posts
  • 21Oplossingen
  • 63Likes

Peter2M , omdat we niets meer gehoord hebben, sluiten we het topic over 48 uur. Je kunt er dan niet meer op reageren. Hopelijk is het met de tips van Steven- inmiddels gelukt. Zo niet, raad ik je aan contact op te nemen met de klantenservice, zodat ze dit kunnen melden bij de technische dienst.
Kyra
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 499Posts
  • 5Oplossingen
  • 49Likes

Topic gesloten.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Polls
Hoe lang gaat jouw mobiel mee?

Uitgelicht topic