Com.samsung.android.email.provider

[jomo123]

Afgelopen woensdag de update ontvangen voor mijn Samsung S6 en geïnstalleerd.
Sedert die tijd blijft com.samsung.android.email.provider continu in de achtergrond draaien. Zonder ook maar iets te doen is dan de accu binnen 5 uur leeg. App is niet te optimaliseren.
Harde reset heeft geen effect.
Wat is hieraan te doen?

Groet.
Jomo123

[NPAN]

Ik heb hetzelfde probleem, na update op mijn S6 edge, constant melding: "apps met prestatieproblemen oplossen" com.samsung.android.email.provider veroorzaakt prestatieproblemen waardoor uw batterij leegraakt of andere apps langzamer werken" Ik kan dan annuleren of app sluiten kiezen. Heb nu al heel vaak voor app sluiten gekozen.
Maar melding blijft komen en accu loop ook heel snel leeg!

[Marc]

jomo123, NPAN, dat is natuurlijk niet fijn! Updates worden tegenwoordig gedaan zonder het terugzetten van fabrieksinstellingen. Dit kan soms wel onverwachte conflicten opleveren. Ik raad daarom aan om een back-up te maken en de fabrieksinstellingen terug te zetten. Eens in de zoveel tijd kan dat ook geen kwaad, je toestel blijft hierdoor optimaal werken.

[jomo123]

Is helaas niet de oplossing. Het zit in de software en kan niet door een terugzetting van de fabrieksinstellingen worden opgelost omdat daarbij de software niet wordt aangepast!
De app email geeft nog steeds aan dat hij niet kan worden geoptimaliseerd.
Dus snel een correctie-update graag want dit is geen werken: binnen 4 uur een lege accu!

jomo123

[Marc]

jomo123, bij het terugzetten wordt inderdaad niet alle software aangepast. Maar wel alle caches en alles wordt opnieuw ingesteld. HIermee worden dergelijke problemen in 99% van de gevallen opgelost. Heb je het wel al geprobeerd?

[jomo123]

Ja. dat is natuurlijk gebeurd maar zonder enig resultaat (behalve dan urenlang bezig zijn om alles weer opnieuw te installeren en werkend te krijgen).
jomo123

[Marc]

jomo123, dat is natuurlijk niet fijn! Wellicht helpt het als je de software opnieuw erop zet? Dat kan zover ik weet via Samsung Kies. Neem eventueel contact op met Samsung voor ondersteuning hierop. Mocht het niet werken dan raad ik een reparatie aan, kijk hiervoor op deze website.

[Marc]

jomo123, is het nog gelukt via Kies of Samsung?

[Marc]

Geen reactie meer. Het topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.