Card top off not showing

[pmounce]

Hello,

I have attempted to top off my account using my US based credit card. My card account shows the charge as pending for several days. I have spoken to my card company, and they say that they are waiting for Vodaphone to process the sale.

Do you know when this will happen? I need to have the account active when I arrive in the the EU on Thursday.

Thank you,
-pmounce

[pmounce]

Hallo,

Ik heb geprobeerd mijn account te voltooien met behulp van mijn in de VS gevestigde creditcard. Mijn kaartrekening toont de lading gedurende meerdere dagen als in behandeling. Ik heb met mijn kaartmaatschappij gesproken en zij zeggen dat ze wachten op Vodaphone om de verkoop te verwerken.

Weet je wanneer dit zal gebeuren? Ik moet het account actief hebben als ik donderdag in de EU aankom.

Dank je,
-pmounce

[Energieboy · Accepted solution]

Beste pmounce ,
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Hierop kan ik via deze Community geen antwoord op geven. Het beste is dat je contact opneemt met de klantenservice van Vodafone. Dit kan je doen door te bellen of via Twitter/ Facebook een privé berichtje te sturen.

Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.