Camera dead on arrival

[Kinga]

Hoort een nieuw telefoon met een camera die bij aankomst al defect was naar Dynafix te worden gestuurd? Volgens de klantenservice van Vodafone wel, maar ik zou verwachten dat het toestel bij de winkel omgeruild kan worden.

[davod10]

Ligt er een beetje aan waar je het toestel hebt gekocht en wat je onder DOA verstaat.
Officieel is dit direct bij ontvangst van het toestel (thuis of winkel).
Heb je het toestel in de Vodafone winkel gekocht, dan zou deze (binnen 7 dagen meen ik) omgeruild moeten worden.
Tenzij je er al schade of iets op hebt zitten. Is het via de webshop / telesales gegaan, dan is het terug sturen.
Na 7 dagen is het opsturen helaas.