Buitenland bundel niet gekregen maar wel berekend

[rmichon]

hoi, gisteren heb ik tot 2 maal toe geprobeerd om de buitenland bundel te krijgen. Ik kreeg echter steeds de volgende melding : Wij kunnen je opdracht niet verwerken. Als je vragen hebt, bel +31654500100 en we helpen je graag verder (gratis bereikbaar). Ik heb tenslotte maar gewoon via sms berichten gestuurd dat ik niet bereikbaar ben. Maar vandaag zie ik dat de bundel en smsen wel gewoon in rekening zijn gebracht?

[Anonymous]

Heb je dan ook daadwerkelijk contact opgenomen met de klantenservice? Aangezien je het bericht kreeg dat het niet mogelijk was om het verzoek te verwerken.

[rmichon]

Nee, ik was niet in de gelegenheid om te bellen, vandaar dat ik de bundel nodig had zodat ik berichten kon verzenden.

[Marc]

Topic gesloten. Via het forum kunnen we dit niet verder nakijken. Alleen de klantenservice kan via onze systemen nakijken wat er mogelijk mis is gegaan.

[Marc]

Gearchiveerd.