tkrewinkel
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Blokkeren gestolen telefoon

Hang nu al een 1 uur aan de telefoon on iemand te spreken die me kan helpen om het mobiel nummer van mijn moeder in Nederland te blokkeren. Zie screenshot

I bel vanuit Singapore 😞

 

Theo

2 Reacties 2
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9019Reacties
  • 2893Oplossingen
  • 1940Likes

Hoi @tkrewinkel 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Jeetje, dat is wel heel erg vervelend en zeker niet de bedoeling dat je zo lang aan de telefoon zit. Je kan hier wachten, maar dat kan soms ook even duren. Daarom adviseer ik je om naar de website te gaan en daar op de CHAT button te klikken. Dan hoef je niet te bellen en maak je ook geen "eventuele" ongewenste kosten. Daar zal men je denk ik iets sneller kunnen helpen. En anders wachten tot iemand van Vodafone je bericht hier oppakt. 

Je kan overigens ook je abonnement laten blokkeren via My Vodafone: Blokkeer je abonnement in My Vodafone - Meer info, zie hier: https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-sim/reparatie-verlies-of-diefstal 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10925Reacties
  • 1642Oplossingen
  • 1979Likes

Hoi @tkrewinkel 
Welkom op de Community van Vodafone.  He, wat zonde! Hopelijk hebben jullie verder niks! Dit klinkt alsof het vrij druk is bij mijn collega's. Mijn collega's proberen iedereen zo goed mogelijk te woord te staan waardoor het soms drukker kan zijn. Voordat je de simkaart blokkeert, is het verstandig om te kijken of je de locatie van het toestel kunt opvragen. Hiervoor dient het toestel gekoppeld te zijn aan Google  (Android) of aan iCloud (Apple). Ik lees dat @Energieboy je al aardig wat informatie heeft gegeven. Waarvoor mijn dank! Gelukkig kun je via de bovenstaande link de simkaart blokkeren en lees je meer over het blokkeren en gestolen toestellen. Maar ik help je hier ook graag verder mee. Ik heb je een privebericht gestuurd. 

Uitgelicht topic

iPhone 13

Apple heeft de iPhone 13 gelanceerd. Net als de 12-serie zijn het weer vier verschillende modellen: de iPhone 13, de iPhone 13 Pro, de iPhone 13 Pro Max en de iPhone 13 Mini. Praat hier mee over de ni...

Geplaatst in Tips van Vodafone