Blackberry bold 9780 email instellen lukt niet meer

[marielle1993]

Hallo,
 
Ik heb al een tijdje een blackberry bold 9780. Echter heb ik nooit mijn email kunnen instellen.
Wanneer ik naar de installatiewizard ga en klik op email accounts, krijg ik de keuze uit bestaand internet email account en enterprise account. Ik wil dus optie 1 maar wanneer ik hierop klik dan gebeurt er niks. Wat kan ik hieraan doen?
 
Groetjes Marielle

[ziza]

hai Marielle,
 
heb je wel een aparte Blackberry Service bij je an=bonnement? je moet die namelijk hebben om toegang tot e-mail en pingen te krijgen.
heb je in het verleden al eens een accoiunt aangemaakt op www.mobileemail.vodafone.nl? Die heb je namelijk nodig om je e-mail in te stellen.
 
Als het niet lukt kan de klantenservice Smartphone Crew je daarmee zeker helpen. Neem anders even contact met hen op!
 
Succes!!
Ziza.