Hallo ,
Ik wil hierbij een medewerkster van Complaint Services een Compliment geven , het gaat over Lucia * achternaam verwijderd door moderator in verband met privacy*.
Ik Heb in Januari me per ongeluk aangemeld bij een betaalde SMS service van 4239 een of andere site die
prijzen verlote onder de naam van Albert Heyn .
Ik zo naief als ik was heb daarbij mij tel nummer gegeven ,met alle gevolgen van dien .
Er werd namelijk gelijk 12 euro en direct daarna nog eens 3 euro buiten mijn bundel gerekend .
Na een paar keer contact te hebben gehad met Vodafone ,hebben ze me verteld wat te doen
omdat dit bedrag er maandelijks zou worden (ongevraagd) zou worden afgeschreven .
Nu schetst mijn verbazing , na het openen van My Vodafone om mijn rekening te chekken ,dat er
door Vodafone (Lucia) het bedrag van 15 euro ie verrekend .
Hier voor wil ik mijn complimenten geven en aan Vodafone en ook Lucia voor dit gebaar naar mij toe .
Nogmaals bedankt van een zeer tevreden Vodafone klant .
met vriendelijke groet
George van Hurck .
