Bestelling inzien is niet mogelijk

[Britt0909]

Hi,

Ik heb net een Iphone besteld.
Mij wil graag mijn bestelling inzien.
Ik heb alleen een mailtje gekregen “gefeliciteerd met de bestelling”.
Alleen ik zie niks om de bestelling nog even in te zien.

[Louis · Accepted solution]

Hoi Britt0909

Welkom op de Community!

Leuk om te lezen dat je een bestelling geplaatst hebt 🙂
Ik kan me voorstellen dat je zo snel mogelijk de bestelling wilt inzien!
Het duurt even voordat dit verwerkt is. Je krijgt binnen 48 uur een order bevestiging. Mocht je voor die tijd de bestelling willen controleren, raad ik je aan om te bellen met mijn collega's via 0800-0560.

[Jose1403]

Ik heb precies hetzelfde gehad Britt. Na 3 dagen wachten op mail 2 de klantenservice gebeld. Heel de bestelling was voor hun niet zichtbaar, ik moest het maar afwachten kwam het op neer. Want de bestelling zou bij de back office liggen. Nu heb ik zaterdag op dag 6 (afgelopen zaterdag) weer gebeld en de vrouw van de klantenservice kwam weer met dezelfde mededeling. Zij vond het alleen raar dat er mij verteld was dat de bestelling bij een back office zou liggen. Hun zouden in alle gevallen mijn bestelling moeten kunnen zien. Maar zij heeft telefonisch voor mij een nieuwe bestelling aangemaakt.
Kreeg ik een half uur later een smsje met bedankt voor je bestelling, geen mail verder ontvangen. Maar ik hoop dat het deze x wel gelukt is.

[Sharon]

Als je ons even een berichtje stuurt via Facebook of Twitter, kijken we de status voor je na @Jose1403!

[Sharon]

Geen reactie meer ontvangen, topic is gesloten.