Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes

[Bestellen & Leveringen] De nieuwe iPhone Xs, iPhone Xs Max en iPhone Xr

Hallo allemaal,

In dit topic kunnen jullie meer informatie vinden over het bestellen van de nieuwe iPhones en de leveringen.

Weet je nog niet welk model/kleur het gaat worden, zoek je meer informatie over de specificaties of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhones? Neem dan eens een kijkje in het Vodafone winkels, webshop of 0800-0560.

Waar vind ik informatie over de levertijden van de nieuwe iPhones?
Op deze pagina vind je de actuele levertijden van de nieuwe iPhones.

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
Na je bestelling ontvang je meer informatie over de levertijd van je toestel. Bij verlengingen sturen we je een e-mail zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken. Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud
Indien je voor nummerbehoud hebt gekozen dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.
609 Reacties 609
Dre23

Gedreven Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Serkan wrote:

Dre23 wrote:
Ik vind het maar zuur hoor, Serkan. Dan bestel je gewoon op releasedag met een vodafone prepaid nummer (van vodafone naar vodafone, en geen einddatum contract) en dan moet je eerst wachten op goedkeuring? Hoezo? Zou vodafone prepaid zeggen dat ik niet mag overstappen?

en dan lees je hier dat mensen die maandag besteld hebben hem vrijdag al krijgen.... Niets tegen jou hoor, maar dit vind ik niet uit te leggen naar een klant
Dre23

Heb je een levertijden sms ontvangen? Zo ja, wat is hierin aangegeven?



Serkan Nog geen levertijden sms, maar half uur geleden wel goedkeuring nummerbehoud van prepaid naar abo. Wat betekent dit voor levering?
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes
RV29 wrote:
Serkan Ik heb mijn abonnement verlengd in/via de winkel. Heb jij hier iets aan?

RV29 Ok thanks. Ik ga het even nakijken. Ik kom erop terug.

P.S. alfamale B-Shockz
Hebben jullie toevallig ook via de winkel verlengd?
Steven30

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Serkan Nee, er zat geen link bij. Alleen vrijdag een sms met “Je nummerbehoudcode is: xxxx”. Zonder link of instructie. De smsjes zijn vandaag pas binnengekomen (maar vrijdag verstuurd).
Overigens heb ik dus wel net de sms gekregen dat de levering gepland is voor eind week 38. Zal het dus niet gewoon goed gegaan zijn allemaal?
Weet jij of ik nu ergens achteraan moet gaan? Dankjewel voor je hulp!!
B-Shockz

Stamgast
  • 166Posts
  • 0Oplossingen
  • 81Likes
Serkan wrote:

RV29 wrote:
Serkan Ik heb mijn abonnement verlengd in/via de winkel. Heb jij hier iets aan?
RV29 Ok thanks. Ik ga het even nakijken. Ik kom erop terug.

P.S. alfamale B-Shockz
Hebben jullie toevallig ook via de winkel verlengd?


nee via de vodafone website. ?
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes
Sander-80 wrote:

Serkan wrote:

Sander-80 wrote:

Serkan wrote:
qd11 Dit is echt afhankelijk van verschillende factoren. Je oude provider dient goedkeuring te geven voor de overstap etc. Overigens ontvang je daarom ook nog geen levertijden sms. Ik neem dus aan dat je nog niets hebt ontvangen toch?
Ik heb wel een levertijden SMS ontvangen, ondanks m'n overstap van KPN naar Vodafone, nog geen SMS dat m'n nummerbehoud is goedgekeurd.
Serkan Eigenlijk wat iedereen heeft ontvangen, dat deze staat gepland voor eind week 38.

Oké thanks. In dat geval even afwachten op nummerbehoud/Track & Trace.

P.S. Vlaai staat nog steeds? :smile:Sander-80
alfamale

Gedreven Ontdekker
  • 9Posts
  • 0Oplossingen
  • 8Likes
Serkan Nee, vrijdagochtend 1st thing telefonisch. Als dit misgaat komt ie in een aardig rijtje dingen die fout zijn gegaan dit jaar.
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes
Dre23

Dat is op zich goed nieuws want in dat geval is er een toestel aan je bestelling gekoppeld. Wacht het nog even af. Ik ga ervan uit dat je spoedig meer info over de levering ontvangt.
Arsance

Stamgast
  • 286Posts
  • 0Oplossingen
  • 153Likes
DStellar wrote:
Serkan welke postbezorger gebruikt Vodafone? Las net dat post NL gaat staken ?


Gelukkig geldt dat alleen voor morgen.

Link: https://www.ad.nl/economie/landelijke-staking-bij-postnl-post-dag-later-bezorgd~a9b59e3e/
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes
toppe wrote:
Als ik morgen positief nieuws krijg stuur ik een taart op.

Geen omkoping, pure beloning?


toppe :blush:
Arsance

Stamgast
  • 286Posts
  • 0Oplossingen
  • 153Likes
Arsance wrote:

DStellar wrote:
Serkan welke postbezorger gebruikt Vodafone? Las net dat post NL gaat staken ?
Gelukkig geldt dat alleen voor morgen.

Link: https://www.ad.nl/economie/landelijke-staking-bij-postnl-post-dag-later-bezorgd~a9b59e3e/


"Verder benadrukt het dat de bezorging van pakketten niet wordt geraakt. Andere bezorgers zijn verantwoordelijk voor pakketten bij PostNL." meldt de woordvoerder van PostNL.
toppe

Gedreven Liefhebber
  • 27Posts
  • 0Oplossingen
  • 24Likes
Serkan wrote:

toppe wrote:
Als ik morgen positief nieuws krijg stuur ik een taart op.

Geen omkoping, pure beloning?
toppe :blush:

Komt goed
RV29

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Serkan Top. Dank alvast. Ik ben benieuwd.
Sander-80

Stamgast
  • 106Posts
  • 0Oplossingen
  • 115Likes
P.S. Vlaai staat nog steeds? :smile:Sander-80

Serkan ABSOLUUT! Als ik m vrijdag binnen heb zorg ik voor de vlaai, ik heb je in pb de site gestuurd, dus kies er maar 1 uit en dan zorg ik dat ie naar je toe komt. 🙂

Trouwens net bericht ontvangen dat het nummerbehoud is goedgekeurd. :clap_tone2:
Arsance

Stamgast
  • 286Posts
  • 0Oplossingen
  • 153Likes
Ook mijn status bestelling is nu aangepast!

"Je bestelling is klaar voor verzending.
Je bestelling wordt bezorgd. Zodra het pakket bij PostNL in transport gaat zie je hier beneden de Track & Trace code (n.v.t. bij Sim Only)."

Wat een fijne dag vandaag! :grin:
Arsance

Stamgast
  • 286Posts
  • 0Oplossingen
  • 153Likes
Sander-80 wrote:
P.S. Vlaai staat nog steeds? :smile:Sander-80

Serkan ABSOLUUT! Als ik m vrijdag binnen heb zorg ik voor de vlaai, ik heb je in pb de site gestuurd, dus kies er maar 1 uit en dan zorg ik dat ie naar je toe komt. 🙂

Trouwens net bericht ontvangen dat het nummerbehoud is goedgekeurd. :clap_tone2:


Volgens mij moet je na deze week volop aan de lijn.. Zoveel taart :sweat_smile:
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes
Sander-80 wrote:
P.S. Vlaai staat nog steeds? :smile:Sander-80


Serkan ABSOLUUT! Als ik m vrijdag binnen heb zorg ik voor de vlaai, ik heb je in pb de site gestuurd, dus kies er maar 1 uit en dan zorg ik dat ie naar je toe komt. 🙂

Trouwens net bericht ontvangen dat het nummerbehoud is goedgekeurd. :clap_tone2:

De vlaai komt steeds dichterbij... Dat wordt smullen hier :heart_eyes: Sander-80
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes
Steven30 wrote:
Serkan Nee, er zat geen link bij. Alleen vrijdag een sms met “Je nummerbehoudcode is: xxxx”. Zonder link of instructie. De smsjes zijn vandaag pas binnengekomen (maar vrijdag verstuurd).
Overigens heb ik dus wel net de sms gekregen dat de levering gepland is voor eind week 38. Zal het dus niet gewoon goed gegaan zijn allemaal?
Weet jij of ik nu ergens achteraan moet gaan? Dankjewel voor je hulp!!

Steven30 Ik heb even navraag gedaan. Je dient in dit geval contact met onze klantenservice op te nemen om het proces af te ronden.
Sander-80

Stamgast
  • 106Posts
  • 0Oplossingen
  • 115Likes
Serkan wrote:

Sander-80 wrote:
P.S. Vlaai staat nog steeds? :smile:Sander-80



Serkan ABSOLUUT! Als ik m vrijdag binnen heb zorg ik voor de vlaai, ik heb je in pb de site gestuurd, dus kies er maar 1 uit en dan zorg ik dat ie naar je toe komt. 🙂

Trouwens net bericht ontvangen dat het nummerbehoud is goedgekeurd. :clap_tone2:

Haha, niet te vroeg juichen Serkan, ik heb vrijdag vrijgenomen alvast, dus als hij binnen is gaat het feest door. 🙂
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes
Serkan wrote:

RV29 wrote:
Serkan Ik heb mijn abonnement verlengd in/via de winkel. Heb jij hier iets aan?
RV29 Ok thanks. Ik ga het even nakijken. Ik kom erop terug.

P.S. alfamale B-Shockz
Hebben jullie toevallig ook via de winkel verlengd?


RV29 alfamale B-Shockz

Om na te kijken waarom jullie geen sms hebben ontvangen heb ik wat meer gegevens nodig. Kunnen jullie mij even een privébericht sturen met naam, adres, geboortedatum, klantnummer en ordernummer. Thanks!
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 732Likes
Arsance wrote:
Ook mijn status bestelling is nu aangepast!

"Je bestelling is klaar voor verzending.
Je bestelling wordt bezorgd. Zodra het pakket bij PostNL in transport gaat zie je hier beneden de Track & Trace code (n.v.t. bij Sim Only)."

Wat een fijne dag vandaag! :grin:


Nice! Arsance :muscle_tone2:
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic