Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes

[Bestellen & Leveringen] De nieuwe iPhone Xs, iPhone Xs Max en iPhone Xr

Hallo allemaal,

In dit topic kunnen jullie meer informatie vinden over het bestellen van de nieuwe iPhones en de leveringen.

Weet je nog niet welk model/kleur het gaat worden, zoek je meer informatie over de specificaties of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhones? Neem dan eens een kijkje in het Vodafone winkels, webshop of 0800-0560.

Waar vind ik informatie over de levertijden van de nieuwe iPhones?
Op deze pagina vind je de actuele levertijden van de nieuwe iPhones.

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
Na je bestelling ontvang je meer informatie over de levertijd van je toestel. Bij verlengingen sturen we je een e-mail zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken. Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud
Indien je voor nummerbehoud hebt gekozen dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.
609 Reacties 609
toppe

Gedreven Liefhebber
  • 27Posts
  • 0Oplossingen
  • 24Likes
Serkan wrote:
toppe Ook als je bestelling er voor komende vrijdag niet bij zit, krijg je een sms met de levertijd van je bestelling.


Oke top! Dus vandaag duidelijkheid met betrekking tot de levering!:smile:
Ilsjaa

Stamgast
  • 104Posts
  • 0Oplossingen
  • 100Likes
Het is lang geleden dat ik met spanning op een SMS heb zitten wachten.... ?
Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 872Likes
Ilsjaa wrote:
Het is lang geleden dat ik met spanning op een SMS heb zitten wachten.... ?


Dito?
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
toppe

Het is wel even handig om te weten wanneer de sms'jes worden gestuurd en dat iedereen een sms zal krijgen zoals je zelf ook al aangaf.

Daarnaast weten jullie nu wat het vervolgproces is (Track & Trace morgenavond) etc. :wink:
toppe

Gedreven Liefhebber
  • 27Posts
  • 0Oplossingen
  • 24Likes
Serkan wrote:
toppe

Het is wel even handig om te weten wanneer de sms'jes worden gestuurd en dat iedereen een sms zal krijgen zoals je zelf ook al aangaf.

Daarnaast weten jullie nu wat het vervolgproces is (Track & Trace morgenavond) etc. :wink:


Hmmmm jij bent nog steeds zeker van je zaak! Top man!
Arjennn

Stamgast
  • 96Posts
  • 0Oplossingen
  • 63Likes
Serkan Tof! Super bedankt voor de heldere info 😉 Nu is het (nog steeds) afwachten... :grinning:
Steven30

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Thanks voor de info! Is er ook een manier om te achterhalen hoe ver je zit in het proces van nummerbehoud? Ik heb na bestelling vrijdagochtend wel een orderbevestiging en een contract gekregen maar nog geen sms’jes. Mijn contract bij t-mobile is afgelopen zaterdag verlopen
Reem0nN

Stamgast
  • 105Posts
  • 0Oplossingen
  • 49Likes
Ik zag een sms van Vodafone, ik dacht yes, unlock me iPhone, staat er dat me rekening van september klaar staat.
Grrrrrr haha. 😛
Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 872Likes
Die krijgen we dam allemaal eerst. LOL.
????
Blijft het nagelbijten en F5, F5. Haha.
Arjennn

Stamgast
  • 96Posts
  • 0Oplossingen
  • 63Likes
Ruud001 wrote:
Die krijgen we dam allemaal eerst. LOL.
????
Blijft het nagelbijten en F5, F5. Haha.


Eerst krijgt iedereen een anti qlimax hahaha, en daarna pas het goede nieuws
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
Steven30 wrote:
Thanks voor de info! Is er ook een manier om te achterhalen hoe ver je zit in het proces van nummerbehoud? Ik heb na bestelling vrijdagochtend wel een orderbevestiging en een contract gekregen maar nog geen sms’jes. Mijn contract bij t-mobile is afgelopen zaterdag verlopen


Steven30 Zodra het nummerbehoud verzoek is goedgekeurd ontvang je hierover een sms (ja echt waar ?). Graag gedaan btw!
Dre23

Gedreven Ontdekker
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Serkan ik heb al een vodafone prepaid en heb gekozen voor nummerbehoud. Nog geen sms ontvsngen dat behoud is goedgekeurd. Ook lees ik dat nummerbehoud bij prepaid meteen kan. Hoe dit dit dan precies?
Sander-80

Stamgast
  • 106Posts
  • 0Oplossingen
  • 115Likes
Steven30 wrote:
Thanks voor de info! Is er ook een manier om te achterhalen hoe ver je zit in het proces van nummerbehoud? Ik heb na bestelling vrijdagochtend wel een orderbevestiging en een contract gekregen maar nog geen sms’jes. Mijn contract bij t-mobile is afgelopen zaterdag verlopen


Ik heb contact gehad met Serkan en de klantenservice, op het moment dat er een toestel aan je abonnement is gekoppeld gaat er automatisch een melding naar je oude provider voor het nummerbehoudproces, het is dan afhankelijk van je oude provider hoe snel dit goedgekeurd wordt. Ik denk dat als we vanmiddag een SMS krijgen dat er een toestel is toegewezen dat het verzoek tot nummerbehoud is ingediend, wellicht gelijk even bellen met in jouw geval T-Mobile of ze even op de akkoord knop willen drukken en dan in een hoek gaan zitten en bidden dat het nog op tijd is om vrijdag geleverd te krijgen. :joy::joy:

De medewerker van de klantenservice gaf mij wel aan dat ik er niet te hard op moet rekenen dat ie vrijdag geleverd gaat worden, dus ik kan je net als mezelf geen valse hoop geven, maar hoop toch stiekem dat het allemaal gaat lukken. 🙂
toppe

Gedreven Liefhebber
  • 27Posts
  • 0Oplossingen
  • 24Likes
Hmmm wanneer heb je besteld?
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
Reem0nN wrote:
Ik zag een sms van Vodafone, ik dacht yes, unlock me iPhone, staat er dat me rekening van september klaar staat.
Grrrrrr haha. 😛

Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
Dre23 wrote:
Serkan ik heb al een vodafone prepaid en heb gekozen voor nummerbehoud. Nog geen sms ontvsngen dat behoud is goedgekeurd. Ook lees ik dat nummerbehoud bij prepaid meteen kan. Hoe dit dit dan precies?


Dre23 dit proces begint vanaf vandaag. Dus wacht het nog even af.
Juuls

Gedreven Ontdekker
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 19Likes
Michael Schilder wrote:
Ruud001 en Serkan ik hoop dat het lukt het geld binnen 5 a 7 dagen terug te storten dat zou fijn zijn. Verreken op en nieuwe order zou het beste zijn maar dat blijkt onmogelijk te zijn. Ik heb mij er ondertussen bij neer gelegd het heeft geen zin om mij er nog meer druk om te maken.

Ik heb precies hetzelfde probleem gehad, bij mij hebben ze er meteen naar gekeken met een belletje en had ik het geld met 20 minuutjes terug
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
Sander-80 wrote:

Steven30 wrote:
Thanks voor de info! Is er ook een manier om te achterhalen hoe ver je zit in het proces van nummerbehoud? Ik heb na bestelling vrijdagochtend wel een orderbevestiging en een contract gekregen maar nog geen sms’jes. Mijn contract bij t-mobile is afgelopen zaterdag verlopen
Ik heb contact gehad met Serkan en de klantenservice, op het moment dat er een toestel aan je abonnement is gekoppeld gaat er automatisch een melding naar je oude provider voor het nummerbehoudproces, het is dan afhankelijk van je oude provider hoe snel dit goedgekeurd wordt. Ik denk dat als we vanmiddag een SMS krijgen dat er een toestel is toegewezen dat het verzoek tot nummerbehoud is ingediend, wellicht gelijk even bellen met in jouw geval T-Mobile of ze even op de akkoord knop willen drukken en dan in een hoek gaan zitten en bidden dat het nog op tijd is om vrijdag geleverd te krijgen. :joy::joy:


De medewerker van de klantenservice gaf mij wel aan dat ik er niet te hard op moet rekenen dat ie vrijdag geleverd gaat worden, dus ik kan je net als mezelf geen valse hoop geven, maar hoop toch stiekem dat het allemaal gaat lukken. 🙂


Sander-80 Bedankt voor de extra toelichting. Aangezien het koppelen van toestellen aan bestellingen vanaf vandaag plaatsvindt, zal het nummerbehoud proces ook vanaf nu in gang worden gezet. Als alles klopt kan het snel gaan maar uiteraard is dit afhankelijk van bijv. je besteldatum en/of externe factoren zoals je oude provider.
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
Juuls wrote:

Michael Schilder wrote:
Ruud001 en Serkan ik hoop dat het lukt het geld binnen 5 a 7 dagen terug te storten dat zou fijn zijn. Verreken op en nieuwe order zou het beste zijn maar dat blijkt onmogelijk te zijn. Ik heb mij er ondertussen bij neer gelegd het heeft geen zin om mij er nog meer druk om te maken.
Ik heb precies hetzelfde probleem gehad, bij mij hebben ze er meteen naar gekeken met een belletje en had ik het geld met 20 minuutjes terug


Juuls Bij Michael Schilder is het gelukkig ook vrij snel goedgekomen! :blush:
toppe

Gedreven Liefhebber
  • 27Posts
  • 0Oplossingen
  • 24Likes
De levering van de Apple iPhone Xs Max 64GB Space Grey staat gepland voor eind week 38.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic