Hoi @Jaconine
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Beetje lastig natuurlijk want ik kan op een flinke afstand niet zien of je nu 10,- euro of 5,- euro zou krijgen. Meestal is het zo dat wanneer je een nieuwe prepaid simkaart hebt, en deze registreert, je 5,- euro krijgt van Vodafone. Daarom voelt voor mij die 5,- euro beter dan de 10,- euro waar jij het over hebt. Heb eigenlijk nog niet eerder gezien dat je dan nog eens extra krijgt (maar ik kan me ook vergissen) ??
Mocht je dit wel ergens hebben staan, maak er even een foto van en zet deze hier online. Let op, zorg dat gevoelige informatie zoals nummer, PUKcode of simkaartnummer niet op de foto staat die je hier plaatst.
Vul dan ook bij profielinstellingen alle gegevens in die Vodafone nodig heeft en een Vodafone medewerker pakt het voor je op om alles te controleren. Ik hoop dat het lukt, zijn er nog vragen, stel ze gerust. Heb je geen foto of iets, vul dan toch alles even in, dan kunnen ze alsnog met je mee kijken.
Veel plezier in België!
