janpolet

Gedreven Meedenker
  • 58Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Bel Niet De Klantenservice Via Het Vodafone Icon!

Dag allemaal,

Ik heb net de klantenservice gebeld via het Vodafone icon in het startmenu van de HTC HD2.
Na het selecteren van Vodafone Service en vervolgens Klantenserveice wordt de vraag "Verbinden? Ja/Nee" gesteld.
Kies je "Ja" dan gaat het toestel het nummer 06 - 54 50 01 00 bellen en NIET het gratis nummer 1200!!!

Dit is heel raar en klopt natuurlijk niet.

Op de website staat het volgende:

Klantenservice:
Mobiel: bel 1200
Vaste lijn: bel 06 54 50 01 00

Via het toestal bellen is ALTIJD mobiel, dus waarom staat daar het nummer voor de vaste lijn?

Gezien het feit dat bellen met de klantenservice meestal enige tijd in beslag neemt, word je op deze manier dus flink op kosten gejaagd.
Maak dus geen gebruik van het Vodafone icon en bel gewoon 1200.
Dan niet je dat nummer natuurlijk wel weten te herinneren. Wat net in mijn geval niet zo was.

Ik heb geen idee of deze instellingen toestel-afhankelijk zijn.
Wellicht geldt het voor ieder toestel en dan staat deze post op de verkeerder plaats.

Met vriendelijke groet,

Jan Polet
0 Reacties 0

Uitgelicht topic