Bedrag terug crediteren

[Joyce1010]

hallo Vodafone, enig tijd geleden hebben jullie door een ernstige systeem incorrect een bedrag van meer dan €100 afgenomen. Dit bedrag is deze maand "gecrediteerd" volgens jullie systeem via myvodafone. Helaas heb ik tot op heden zowel geen nadere informatie als het volledige bedrag terug ontvangen op mijn bankrekening nummer.

Wanneer kan ik dit bedrag op mijn rekening nummer verwachten?

[Anonymous]

Hey@Joyce1010,

Zodra jij de desbetreffende rekening krijgt dan zie je op de factuur een creditering staan. Je zult dit niet op de rekening zien staan of het wordt. Dit krijg je niet terug gestort op je bankrekening. Ik neem aan dat je hierover ook gebeld hebt. Mocht dit niet zijn gedaan raad ik je aan om even contact op te nemen met de klantenservice. Via www.vodafone.nl/support/contact zie je hoe je contact kunt opnemen. Op het forum kunnen wij dit niet beantwoorden ivm privacy gevoelige gegevens en wij kunnen als forumlid ook niet in de systemen van Vodafone.

Groetjes stevied86