Goedemiddag Cecilia,
Dank voor je warm welkom !
Zeker bizar, maar het bizarre vind ik toch wel hoe ik behandeld word door de klachtenservice.
Er is geen discussie mogelijk over hoe dit kan, het enige wat ik krijg te horen dat de coulance regeling niet op diensten van derden van toepassing is. Ik vraag geen coulance.
Mijn vraag is simpel, hoe kan het dat ik een dienst van Apple heb via Vodafone, zonder dat ik daar zelf van weet en hoe kan het dat er twee contracten zijn, dat zou niet mogelijk moeten zijn.
Ik vraag mij ook af of meerdere dit hebben of hebben gehad.
Het is een arrogante machtsmisbruik, want wat doe ik er aan, procederen ?!
En wie bewijst wat.
Apple kan niks voor mij betekenen, dit kan alleen als er een betaling geweest is en dit is nu nog niet het geval.
Wellicht dat een betrokkene van Vodafone dit op wil pikken, want dit blijft een naar gevoel houden.
Groeten,
Martin