Afgesloten

[Oosterbr]

Ik ben, terecht, afgesloten door Vodafone, omdat ik niet tijdig mijn factuur van september heb betaald. Ik heb uitstel gevraagd en gekregen, maar heb mij niet aan de deadline gehouden, ik ben het vergeten. Vandaag bemerkte ik dat ik ben afgesloten, maar in mijn Vodafone staat dat ik contact met de klantenservice (1200) moet opnemen, helaas is die dienst ook afgesloten, zonder enig bericht vooraf. Ik heb vanochtend meteen betaald en via email contact gezocht met Vodafone, maar ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Wel wil ik zo spoedig mogelijk weer aangesloten worden. Wat moet ik doen. Ik ben afhankelijk van mijn telefoon en krijg geen contact! Help!

[Serkan B]

Hallo Oosterbr,

Vervelende situatie uiteraard.

Je kunt in dit geval het beste even telefonisch contact opnemen met onze financiële afdeling via 043-351 45 25.