Afgesloten door problemen met de rekening

[Matsuding]

Ik heb elke maand al contact met vodafone over het betalen van mijn rekening en elke keer word er toegezegd dat ze het de 24e innen. Maar nu kan ik niet bellen en niet internetten

[Louis]

In dit geval raad ik aan om te controleren via My Vodafone of er rekeningen open staan. Als je ze betaald via Ideal, dan wordt je binnen 24 uur weer aangesloten.
Zijn de rekeningen al betaald dan raad ik je aan om ons een berichtje te sturen via de chat, Facebook of Twitter. We kijken dan graag met je mee naar wat er aan de hand is.

Een incassodatum is altijd rondom een bepaalde datum. Wij kunnen niet exact aangeven dat het op een bepaalde datum wordt afgeschreven. Dit heeft te maken met weekenden en feestdagen en de openingstijden van de banken.

[Sharon]

Topic gesloten.