Activeren prepaid simkaart

[Lunadejong1]

Goedemorgen,

Ik heb voor mijn dochter een prepaid kaartje gehaald en deze wil ik nu activeren, helaas krijg ik in de app geen code terug en als ik bij de instellingen Vodafone als netwerk wil selecteren krijg ik de melding dat dit niet mogelijk is.

Wat kan er aan de hand zijn??
Heb al meerdere keren opnieuw opgestart enz...

[Louis]

Hoi Lunadejong1

Welkom op de community. Een prepaid simkaart activeer je door er mee te bellen. Had je dit al gedaan?

[Lunadejong1]

Hoi Steven,

Nee dat kan niet, er staat geen tegoed op...dat kun je doen via de app.
Helaas wordt het hele netwerk niet gevonden...

[Louis · Accepted solution]

Kun je het simkaartje eens in een ander toestel stoppen en dan opnieuw proberen. Mocht dat niet lukken, dan mag je eens bellen met 0800-0094 of een chat starten
Zorg er wel voor dat je het mobiele nummer bij de hand hebt en simkaartnummer. Het simkaartnummer begint met 893