Abonnementswijziging in 14 dagen bedenktijd

[#1]

Weet iemand als het mogelijk is om je abonnement met een stapje te verlagen als je nog in de 14 dagen wettelijke bedenktijd zit?

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi srnamaria
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Heb je meer tegoed dan je op krijgt? Je kunt je abonnement na één maand gratis verlagen binnen je abonnementsgroep. Bijvoorbeeld van Red Unlimited naar Red. Wil je verlagen naar een andere abonnementsgroep, bijvoorbeeld van een Red naar een Start abonnement, dan kost dat eenmalig € 25,-.

Voor het wijzigen van je abonnement kan je contact opnemen met Vodafone via nummer 0800-2266789

Je kan binnen de bedenktijd (14 kalenderdagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen) je abonnement veranderen, maar dan moet je je abonnement opzeggen en daarna weer een nieuw abonnement afsluiten, dat is best een gedoe, als je het mij vraagt. Zeker als je ook nog een toestel hebt. Gezien je alleen een stapje naar beneden wilt, zou ik het voordeel gebruiken dat je na 1 maand kan verlagen, zoals hier boven beschreven.

[#3]

Ik heb inderdaad met een toetsel. Had het via de chat gevraagd en daar is ook aan gegeven om het te annuleren en toetsel terug te sturen. Inderdaad een gedoe. Maar beste oplossing was dat ik het na een maand een stapje kan verlagen. Van Red naar Red Essential, dit zou gratis zijn volgens de chat medewerker. Dus ik kies voor het verlagen. Dankjewel voor je reactie

[Energieboy]

Is goed, mooi om te horen dat je contact hebt gehad en dat het op die manier opgelost kan worden.
Veel plezier in ieder geval en nog een fijne dag vandaag 🙂

[Louis]

Super dat het opgelost is, ik heb het topic gesloten.