Abonnementsgeld na opzegging

[DanielledeVries]

Ik heb een abonnement gehad met een toestel (welke overigens nooit gewerkt heeft) en dit abonnement heb ik stopgezet in januari.
Nou kijk ik bij mijn bankgegevens en zie ik dat er elke maand nog 19.95,- wordt afgeschreven door Vodafone.
 
Nou heb ik geen idee wat mijn mobiele nummer bij vodafone was wat het al onmogelijk maakt om fatsoenlijk in contact te komen met de klantenservice. Daarom zou ik graag via deze manier vernemen waarom dat geld wordt afgeschreven en of er een manier is om dit terug te krijgen.
 
Groet

[Gigii]

Volgens mij behandelen ze hier geen individuele klantvragen. Ze kunnen ook niets voor je nakijken, omdat ze je gegevens niet in kunnen zien. Je kunt wel contact opnemen via Sociale Media zoals, Twitter en Facebook. Probeer dat eens!

[Roos79]

Tm wanneer liep je abo?
Was je contract periode wel al voorbij?

[TF_NL]

Roos79 schreef:
Tm wanneer liep je abo?
Was je contract periode wel al voorbij?

 
da's een goeie vraag, je moet bij alle providers afkopen of tot je einde van je contract gewoon betalen.