Abonnement

[Etrix11]

Mijn abonnement is op een of andere manier gehalveerd. Ik heb nog maar de helft van mijn data en nog maar de helft van mijn beltegoed.
Wat moet ik doen om het weer terug te krijgen zoals het was?

[GerritS1976]

Hoi,

Misschien zou je wat meer uitleg kunnen geven wat gehalveerd is? Krijg je i.p.v. het overeengekomen abonnement de helft aangeboden als tegoed in de My.Vodafone app of de website? Is plotseling de helft van je abonnement verbruikt zonder dat je hier iets vanaf weet?

Misschien wat specifieker zijn want we kunnen moeilijk gaan raden hoe je dit bedoelt.