Abonnement

[MirandaW]

Hallo,

Op my Vodafone staat dat mijn abonnement tot 3 mei loopt. Maar ik kan het nog niet verlengen of veranderen. Wanneer wel?

Groetjes Miranda. 

[Energieboy]

Hoi @MirandaW 
Dit zou je dus in je My Vodafone moeten kunnen zien onder het kopje Producten.
Daar zie ik mijn abonnement staan en ook dat ik kan verlengen, dan moet het daar bij jou ook staan.

Echter, nu krijg ik een ERROR omdat er iets mis is met Vodafone (My Vodafone).
Maar het moet daar dus echt staan. Staat het er niet, even wachten op een moderator, die kan je helpen om te kijken of je nu al kan verlengen of niet. Kijk eerst zelf nog even, laat het weten en dan kan daarna nog iemand van Vodafone met je mee kijken.

[Louis]

Hoi @MirandaW 

Dat is apart! Normaal gesproken zou je al mogen verlengen.
Kun je mij een privébericht sturen met daarin je naam, adres, postcode, geboortedatum, mobiele nummer en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer? 
Dan kijk ik hiervoor met je mee. Een privébericht stuur je door op mijn naam te klikken en daarna mag je klikken op verstuur bericht. 

Groet,

Steven

[Louis · Accepted solution]

Dankjewel voor de gegevens @MirandaW!
Ik zie dat jouw abonnement verlengt is op  04/05/2019 en loopt voor 2 jaar tot en met 03/05/2021.
Je mag inderdaad verlengen in mei maar pas volgend jaar.
Zie je het jaartal in My Vodafone er niet bij staan?

[MirandaW]

Nee er staat geen jaartal bij.

Dat is balen want ik wil graag een nieuw toestel. Er zit geen geheugen meer op deze. Ik kan niet eens apps downloaden. Heel vervelend. 

Groetjes Miranda. 

[Louis]

Ah, dat kan ik mij voorstellen @MirandaW. Je zou eventueel nog gebruik kunnen maken van Vodafone Next. https://www.vodafone.nl/abonnement/extra-opties/next