Abonnement verlengt, factuur mail verkeerd.

[Dragon12]

Goedendag,

ik heb paar dagen geleden me abonnement verlengt met een nieuw telefoon, en kreeg vandaag een mail ''je factuur''
daarin stond:

Bijgevoegd ontvang je de factuur van jouw bestelling met ordernummer 228495392. Bewaar deze goed, dit is tevens het garantiebewijs.

maar er zat geen bijlage bij niks.

klopt dit of ?

[Anonymous]

Het Dragon12,

Ik denk dat ze vergeten zijn deze toe te voegen. Daarvoor kun je contact opnemen met de klantenservice. Je kunt ze vandaag bereiken tot 18:00 uur hiervoor.

Groetjes stevied86

[Maartje]

Dragon12

Het lijkt er inderdaad op dat de factuur erbij had moeten zitten. Je kunt dus het beste even bellen zodat ze je deze alsnog toe kunnen sturen. Ik sluit je topic aangezien andere forumgebruikers je hierover ook geen verdere informatie kunnen geven.