Abonnement verlengen niet mogelijk via internet, enige optie voor mij.

[JamesRobert]

Ik wil graag mijn Vodafone abonnement verlengen (dit kan ik al een tijdje) en daarbij een nieuwe telefoon uitzoeken, namelijk de Huawei Ascend P6. Ik kan dat alleen via internet doen, aangezien dat de enige optie met deze aanbieding is. Maar als ik het online wil verlengen krijg ik een error waarin staat dat het niet kan. Mijn abonnement loopt 18 december 2013 af, dus het zou gewoon moeten kunnen...Kan iemand mij hierbij helpen???

[Serkan B]

Hi James, dat is vreemd. Waarschijnlijk is er een probleem op de website of met jouw account waardoor het verlengen via de website (tijdelijk) niet werkt. Heb je al eens contact gehad met onze collega's via 0800-0560. Wellicht kunnen zij dit ook voor je in orde maken.