Abonnement verlengd

[Ferdinand_P]

Beste 

Ik heb m'n abbo verlengd, in april loopt deze af.

Waarom kan t abbo niet gelijk omgezet worden? Met de daarbij komende kosten.

Vorige keer, kon dit namelijk wel gelijk

Ferdinand 

[Energieboy]

Hoi @Ferdinand_P 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Bij het verlengen heb je altijd dat je eerst je oude abonnement uit zit en daarna begint je nieuwe abonnement. Dit is omdat je anders dubbel zou betalen. 

Heb je vorige keer misschien Vodafone Next of migratie gebruikt? 

[Louis · Accepted solution]

Hoi @Ferdinand_P, 
Welkom op de community van Vodafone. Super dat je weer voor ons gekozen hebt! Ik zag dat je ook op een ander topic had gereageerd. Ik zal hier hetzelfde antwoord geven :). Ik leg je graag meer uit over het tegoed en het ingaan van een verlenging. Het tegoed wordt op de 1e van de maand vernieuwd. Indien een verlenging midden in de maand ingaat, dan wordt op een bepaalde datum je je abonnement omgezet.Dit is op de einddatum van je huidige abonnement. Je krijgt het tegoed van het nieuwe abonnement naar rato en het oude tegoed komt te vervallen. Dit is omdat de eerste factuur na een verlenging loopt vanaf het moment van verlengen tot het einde van de maand erna. Daarna krijg je een factuur over 1 maand zoals je gewend bent.

Sinds een aantal jaar, zal een abonnement nooit eerder ingaan voordat je de einddatum bereikt hebt van het huidige abonnement. Dit is omdat je een contract bent aangegaan voor een bepaalde tijd en vaak zit aan het huidige abonnement een lening gekoppeld voor je toestel. 
Een uitzondering hierop is Vodafone Next en een migratie (tussentijdse aanpassing) van je abonnement.