Abonnement verlengd met verkeerde bestelling iphone 11 pro max

[Hans Pothoven]

Goedemorgen, Ik heb op 6 mei mijn abonnement verlengd met daarbij een nieuw mobiel. Nu heb ik de verkeerde besteld en heb op 8 mei de nieuwe telefoon aangetekend retour gestuurd. NU wil ik graag op dit abonnement weer een andere telefoon bestellen.

Wat nu?

[Lycke]

Hey @Hans Pothoven . Welkom hier! 

Ah, goed dat je even aan de bel trekt. We moeten eerst even kijken of je vorige bestelling al goed geannuleerd is, voor je een nieuwe bestelling kunt doen. 

Nu kan ik op dit moment vrij weinig (niets) inzien, omdat ik geen gegevens van je heb. Zou je je profiel volledig willen invullen? Dan duik ik er hier voor je in ^^. 

[Hans Pothoven]

Hoi Lycke,

Ik heb eea aangepast

[Lycke · Accepted solution]

Weet je zeker dat je telefoonnummer klopt, @Hans Pothoven . Ik vind hier niets op in mijn systeem.