Abbonement klopt niet

[Sandra4]

Sandra Kooistra‎Vodafone Nederland
Zojuist ·
Geachte vodafone,
Op 22-10-2015 heb ik mijn abbonement bij jullie winkel in Groningen verlengd. Dit is een promotie abbonement zou mij 47 per maand incl. BTW per maand gaan kosten, echter krijg ik nu een rekening van 69 euro. De kosten zonder promotie en een verkeerd abbonement. Tevens heb ik een red essential E abbonement en geen red 3. Dit klopt dus niet. Kunnen jullie dit snel voor mij oplossen, want dit is dus teveel en klopt dus niet. Mijn nummer is ...
*dit bericht is door de moderator geëdit*

[patjuhw]

beste

hier op het forum kunnen we je hier helaas niet mee helpen omdat we geen toegang hebben tot prive gegevens
ook lijkt het mij verstandig als je ff je 06 nummer uit je bericht te halen

als je abbonement niet klopt kan ik je adviseren om de klanten service te bellen daaro kunnen ze je verder helpen

[Anonymous]

Zij kunnen inderdaad het abonnement aanpassen. Zorg er wel voor dat je het contract even scant of een foto ervan maakt waar duidelijk de prijzen op vermeld staan zodat je deze kunt doorsturen.

[Kyra]

Topic gesloten.

[Marc]

Topic verplaatst naar archief.