Aankoopbon en datum New Phone Every Year

[rrvdst]

Hallo,

Bijna een jaar geleden heb ik mijn abbonement voortijdig (precies vier maanden van te voren) verlengd. De originele looptijd is 24 november 2014 tot en met 23 november 2016. Hierbij heb ik ook New Phone Every Year afgesloten. Ik heb echter twee vragen:

• Op welke datum kan ik dan gebruik maken van New Phone Every Year? Is dit 24 juli 2015?
  
• Ik lees net dat je de originele pakbon nodig hebt. Die heb ik niet meer. Is dit een probleem? Ik las ergens anders op het forum dat ze die in de winkel gewoon op kunnen zoeken wanneer je hem daar hebt uitgezocht.

Alvast bedankt voor de antwoorden.

[Nadia]

rrvdst ik zie dat er nog niet op je bericht gereageerd is. Je kunt 12 maanden na ontvangst van je toestel een nieuw toestel uitkiezen. Als het zover is krijg je van ons een e-mail. Op onze website vind je hier meer informatie over. De pakbon zou geen probleem moeten zijn. Als je naar dezelfde winkel gaat als waar je het toestel gekocht hebt kan de pakbon voor je opgevraagd worden.

[Nadia]

Topic gesloten.