200 mb gratis

[heerink132]

Hoi,
Ik heb een prepaid telefoon. Daar heb ik vorige week 20 euro bij opgezet. Ik kreeg 200mb/sms/ belminuten gratis. Na een paar dagen kijk ik wat me status is: 3 euro beltegoed en nog 15 mb/etc. van de 200 over. Dit klopt toch niet! Hoe kan er beltehoed aggaan als ik nog 15mb etc. Over heb. Hopelijk heeft iemand een verklaring

[robink97x]

hee,
hoe heeft u die 200 mb/bel/sms erbij gekregen bij die opwaardering of gaat dat automatisch?

[heerink132]

Bij 20 euro opwaarderen kreeg ik 200 gratis erbij

[Maartje · Accepted solution]

@heerink132

Het is lastig om je via het forum antwoord te geven op deze vraag. Deze is namelijk erg specifiek en hiervoor hebben we ook je gegevens nodig. Je kunt het beste even navragen bij onze klantenservice hoe het kan dat je tegoed is verdwenen.