Неизвестное списание

[Yauheni]

Ik koop altijd een pakket met onbeperkt Internet voor 1 week (14 euro). Het was geldig tot 28.06.2024, 00:00, maar de afschrijving vond plaats op 28/08/2024 om 19: 00. Hierdoor werd ik 12 euro afgeschreven die op mijn rekening stonden en nu kan ik geen nieuw pakket aansluiten Waarom is de afschrijving eerder gebeurd en hoe verbind ik een nieuw pakket voor 1 week??

[Energieboy]

Waarom neem je niet een abonnement, dat lijkt me stukken goedkoper, zeker als je altijd een onbeperkt pakket er bij neemt? Heeft afschrijving van tijd wel iets te maken met de periode? Ik denk dat je het best vandaag even kan bellen met de klantenservice en vragen wat er aan de hand is. In het weekend is er hier geen Vodafone medewerker online om je verder te helpen.