ziggo en vodafone ontkoppelen

Ik heb de fout gemaakt om mijn Vodafone account te koppelen met mijn ziggo account.

Hoe krijg ik deze weer ontkoppeld?

Mvg 

Kjeld van golen 

Kjeldvg
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
1 Geaccepteerde oplossing

Koppel ik m bij deze van Ziggo af. Voor Ziggo moet dan even opnieuw een mijnZiggo account aangemaakt worden!

Bekijk in context

Lycke VF
Community Moderator
Community Moderator
  • 918Reacties
  • 179Oplossingen
  • 282Likes
9 Reacties 9

Hey @Kjeldvg . Welkom hier!

Oh jee! Daat kan ik je bij helpen :-). Gaat het om het e-mailadres in je profiel? En zo ja; wil je die behouden voor je MyVodafone account of voor je mijnZiggo account? 

Lycke VF
Community Moderator
Community Moderator
  • 918Reacties
  • 179Oplossingen
  • 282Likes

Hey @Lycke Vodafone 
Ja het email adres wil ik graag voor mijn Vodafone houden 

 

Mvg 

Kjeld van golen 

Kjeldvg
topicstarter
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Koppel ik m bij deze van Ziggo af. Voor Ziggo moet dan even opnieuw een mijnZiggo account aangemaakt worden!

Bekijk in context

Lycke VF
Community Moderator
Community Moderator
  • 918Reacties
  • 179Oplossingen
  • 282Likes

@Lycke Vodafone 
Super Dankjewel 

Kjeldvg
topicstarter
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Dankjewel voor je gegevens @nr1fanofmjj.
Ik heb de accounts losgekoppeld. Je mag een nieuw account aanmaken voor My Vodafone. 

Steven VF
Community Moderator
Community Moderator
  • 9921Reacties
  • 1408Oplossingen
  • 1626Likes

Goedemiddag,

 

Ik zie nergens waar ik zelf kan ontkoppelen dus dan maar via hier. Kan mijn vodafone account ook losgekoppeld worden van Ziggo?

 

Bij voorbaat dank,

 

Met vriendelijke groet,

Matilde

nr1fanofmjj
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hoi @nr1fanofmjj 
Op dit moment kan ik je daarmee niet helpen. Zodra je onderstaande hebt uitgevoerd dan zullen ze maandag hier berichten dat ze je accounts hebben ontkoppeld. Gelukkig zijn er Vodafone medewerkers (moderatoren) aanwezig die je daar wel mee kunnen helpen. Daarvoor hebben ze alleen wel aanvullende informatie van je nodig. Ga naar Persoonlijke Informatie, in je Mijn Instellingen, en vul daar alle gegevens in die Vodafone nodig heeft om je verder te helpen. De informatie die je daar invult is alleen in te zien door een Vodafone medewerker.

Hoe kom ik daar?
Ga naar je avatar plaatje (rechts boven in beeld), klik op mijn instellingen, klik daarna op Persoonlijk Profiel en dan op Persoonlijke Informatie klikken.

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 8361Reacties
  • 2742Oplossingen
  • 1692Likes

Hoi @nr1fanofmjj,

Ik koppel graag het account van My Vodafone los van Mijn Ziggo.
Kun je mij een privebericht sturen met daarin de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam

- Adres en postcode

- Geboortedatum en laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer

- Mobiele nummer. 

Ik hoor graag van je! 

Steven VF
Community Moderator
Community Moderator
  • 9921Reacties
  • 1408Oplossingen
  • 1626Likes

Yes zal ik doen! Dank je wel alvast!

nr1fanofmjj
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes