1
Vraag
2
Reageer en help mee
ts1012

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

voicemail 2023 doet het niet

hoi'

heb een prepaid.  nergens te lezen dat er een storing is ofzo.

 

mijn voicemail het niet.  als ik bel wordt er gezegd "u kunt momenteel niet bellen".

waarom niet.

gr

 

1 Reactie 1
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 1313Posts
  • 367Oplossingen
  • 482Likes

Hi @ts1012, welkom hier!

Wat onhandig dat je niet de voicemail kan benaderen. Dit zou namelijk gewoon moeten werken. Ik neem aan dat je 1233 belt voor het beluisteren van de voicemail? En hiermee krijg je dan het bericht: 'U kunt momenteel niet bellen'. Lukt het wel om overige telefoontjes te plegen? Test bijvoorbeeld eens of je wel onze klantenservice kunt bellen via 1201. 

Ter dubbelcheck. Wat gebeurt er als je 12331 belt? Dit nummer is voor het aanzetten van de voicemail, maar gezien bovenstaande ben ik wel heel benieuwd wat je krijgt te horen als je hierheen belt. Op het mobiele nummer in je profiel vind ik overigens geen (prepaid) gegevens terug. Wil je eens controleren of het mobiele nummer correct vermeld staat in je profiel? 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 1313Posts
  • 367Oplossingen
  • 482Likes

Hi @ts1012, welkom hier!

Wat onhandig dat je niet de voicemail kan benaderen. Dit zou namelijk gewoon moeten werken. Ik neem aan dat je 1233 belt voor het beluisteren van de voicemail? En hiermee krijg je dan het bericht: 'U kunt momenteel niet bellen'. Lukt het wel om overige telefoontjes te plegen? Test bijvoorbeeld eens of je wel onze klantenservice kunt bellen via 1201. 

Ter dubbelcheck. Wat gebeurt er als je 12331 belt? Dit nummer is voor het aanzetten van de voicemail, maar gezien bovenstaande ben ik wel heel benieuwd wat je krijgt te horen als je hierheen belt. Op het mobiele nummer in je profiel vind ik overigens geen (prepaid) gegevens terug. Wil je eens controleren of het mobiele nummer correct vermeld staat in je profiel? 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic