vodafone

[marijnhage11]

Beste,

Kunenn jullie mijn ziggo en vodafone account ontkoppelen?

Gr marijn

[Energieboy]

Hoi @marijnhage11 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Dat kan iemand van Vodafone voor je doen. Als je bij je profielinstellingen alle gegevens invult dan kunnen ze je gelijk verder helpen. Soms zijn ze het weekend aanwezig, maar ik verwacht dat ze je maandag zullen helpen ??

Even geduld en dan komt het goed!

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @marijnhage11 
Een warm welkom op de Vodafone Community. 

Mijn bericht komt een beetje als mosterd na de maaltijd, aangezien ik zie dat de accounts voor My Vodafone en Mijn Ziggo al zijn ontkoppelt. Voor beide heb je nu andere inloggegevens. 

[marijnhage11]

Beste, @Cecilia Vodafone 

Ik zie dat ze nu opeens weer gekoppeld zijn. Kan dit ook met een aparte login voor Vodafone en ziggo? Anders wil ik deze weer laten ontkoppelen want heb hier niet om gevraagd 

[Cecilia]

Hoi @marijnhage11 
Met het e-mailadres in jouw Community profiel daarmee is alleen een account voor My Vodafone aanwezig. Hierbij is het account niet gekoppeld aan Mijn Ziggo. Voor Mijn Ziggo zul je dus andere inloggegevens hebben dan voor My Vodafone. Het koppelen zorgt er alleen voor dat je voor beide omgevingen dezelfde inloggegevens kunt gebruiken. Dat is hier dus niet aan de orde, aangezien er op het ingevulde e-mailadres in je profiel alleen een My Vodafone account is geregistreerd. 

[marijnhage11]

Oké ik zie het nu ook dankjewel fijne dag nog