prepaid simkaart activeren

[Koensmits01]

Ik gebruik een prepaid simkaart. Mijn vorige is eergisteren geblokkeerd. Gisteren heb ik met Vodafone gebeld en zij hebben mijn oude helemaal geblokkeerd op afstand, de nieuwe moest ik er in doen en die zou in de loop van de dag geactiveerd worden. Tot op heden kan ik nog niet bellen. Hoe lang duurt het voordat zo'n kaart is geactiveerd?

[Energieboy]

Hoi @Koensmits01 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Een prepaid simkaart zou gewoon gebruiksklaar moeten zijn. Bel 1x naar 1200, klantenservice, en dan moet die het gewoon doen. Wil je dat eens proberen aub. 

[Louis]

Hoi @Koensmits01

Welkom op de Vodafone Community.
Gaat het om een nieuwe simkaart of een vervangende simkaart? 

[Koensmits01]

@Steven Vodafone,

Het gaat om een vervangende simkaart. Ik zal vanavond nog een keertje bellen.

[Louis]

Kun je de gegevens in je profiel aanvullen en mij het nieuwe simkaartnummer sturen (begint met 893) @Koensmits01?

[Louis · Accepted solution]

@Koensmits01 ik zie dat de simkaart geactiveerd is. Kun je het toestel eens herstarten en daarna proberen te bellen met het nummer naar 1201 en laten weten of dit werkt?

[Koensmits01]

@Steven Vodafone ,

Hartelijk bedankt! Hij doet het weer.

Met vriendelijke groet,

Koen

[Louis]

Heel graag gedaan!