overstappen naar nieuw prepaid tarief storing.

[Sander015]

Ik heb een prepaid met het oude prepaid tarief. In de app en in "my vodafone" zit een mooie knop waarmee je kan overstappen naar het nieuwe (voordeligere) prepaid tarief. Nu heb ik de laatste tijd al meerdere keren op de knop geklikt maar steeds krijg ik daarna een sms met de melding dat door een technische storing mijn opdracht niet is uitgevoerd.

Iemand enig idee hoe dit op te lossen?

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @Sander015 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Oh jee, een storing, dat is nooit fijn. Het beste wat je kan doen is contact opnemen met de klantenservice van Vodafone. Deze mensen kunnen je direct helpen met het omzetten en dan is het zo geregeld. Voor meer informatie over de klantenservice en hoe je deze kunt bereiken, kijk op deze pagina van Vodafone.